Política de Privacidade - E-commerce

1. Introdução

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Enka Pet coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site https://enkapet.modershop.com.br/, realiza compras ou interage conosco de outras formas.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações podem ser coletadas de forma automática ou fornecidas diretamente por você, como:

2.1 Informações Pessoais

Quando você realiza um cadastro ou compra em nosso site, podemos coletar:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de entrega e cobrança
Número de telefone
Informações de pagamento (cartão de crédito, informações bancárias, etc.)
Histórico de compras

2.2 Informações Automáticas

Podemos coletar automaticamente certas informações quando você acessa ou interage com o site, como:

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas e tempo de navegação
Dados de cookies (como descrito na nossa Política de Cookies)

2.3 Informações de Navegação e Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, personalizar anúncios e realizar análises. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar suas preferências. Você pode ajustar as configurações de seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente se você desativar os cookies.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são usadas para diversos fins, incluindo:

Processamento de pedidos: Para concluir a compra e entrega dos produtos que você solicita.
Melhoria da experiência do usuário: Para personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante com base no seu histórico de navegação.
Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação, atualizações sobre pedidos, ofertas promocionais ou mensagens relacionadas ao serviço.
Análises: Para monitorar o desempenho do site e entender as preferências dos usuários.
Segurança: Para proteger nossa plataforma contra fraudes, atividades maliciosas ou uso não autorizado.

4. Compartilhamento de Informações

A Enka Pet pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

Provedores de serviço: Podemos compartilhar seus dados com empresas que auxiliam no processamento de pagamentos, transporte e entrega dos produtos, ou no envio de e-mails.
Exigências legais: Caso seja necessário, podemos compartilhar suas informações para cumprir com obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades competentes.
Transferência de negócios: Em caso de venda ou fusão da Enka Pet, suas informações podem ser transferidas, mas serão protegidas pela política de privacidade vigente na data da transação.

Não compartilhamos, alugamos ou vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Proteção de Dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais, utilizando tecnologias como criptografia e firewalls, para impedir acesso não autorizado ou alterações indesejadas. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas.

6. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos

De acordo com a legislação aplicável, você possui certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
Correção: Caso seus dados pessoais estejam incorretos ou desatualizados, você pode solicitar sua correção.
Exclusão: Você pode pedir para que seus dados sejam excluídos de nossos registros, desde que não haja obrigações legais que exijam sua retenção.
Oposição e Limitação de Processamento: Você pode se opor ou pedir que limitamos o uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Portabilidade de Dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outra empresa, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail enka.enka@outlook.com.

8. Transferência Internacional de Dados

Se você estiver fora do Brasil ou da União Europeia, entenda que suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados em outros países. Embora tomemos medidas para garantir a proteção de seus dados, a legislação e os padrões de privacidade podem variar entre as jurisdições.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

A Enka Pet pode alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização no topo do documento. Recomendamos que você reveja nossa Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail enka.enka@outlook.com ou pelo telefone (54) 3028-2009.

Última atualização: 21/05/2025.

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